Neem contact op!

Contactgegevens:

Taxi Centrale Doesburg (TCD)
Tel: 0313 47 62 97
Mail: info@taxicentraledoesburg.nl

Een klacht indienen?

Wij streven naar 100% tevreden klanten. Wij hebben niet de illusie, dat wij dat altijd zullen halen. Het blijft gelukkig mensenwerk. Er zal altijd een kans zijn op vergissingen of fouten. Om die kans zo klein mogelijk te maken volgen wij voortdurend kritisch onze eigen prestaties. Wij zijn altijd bezig procedures aan te scherpen en de inzetbaarheid en het functioneren van telefonisten, centralisten en chauffeurs te verbeteren. U speelt daarin de belangrijkste rol. Als er iets mis gaat, bent u, onze klant, de voornaamste bron van informatie. Op basis van uw klachten kunnen wij er achter komen waar het niet goed gaat en onze dienstverlening verbeteren. Als er iets mis gaat, neemt u dan eerst contact op met de centrale. Zij zullen proberen uw klacht zo snel mogelijk te verhelpen. Bent u desondanks niet tevreden, aarzel dan niet om uw klacht per ons contactformulier, per email of per brief aan ons door te geven.

Als u de klacht niet naar ons wilt of kunt sturen, neem dan contact op met het:
Landelijk Klachtenmeldpunt Taxi

Postbus 600
2501 CP Den Haag
telefoon 0900 202 18 81

Zij behandelt de klacht niet inhoudelijk maar gaat wel na om welk taxibedrijf het gaat en stuurt uw klacht dan door naar ons of het betreffende bedrijf. Komen we er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de Geschillencommissie Taxi, bereikbaar op hetzelfde adres als het klachtenmeldpunt.